شروط الخدمة

التاريخ الفعلي: 01-01-2026

مقدمة

تقدم منصة CareerMaxPro خدمات التعليم المستمر والشهادات المهنية عبر الإنترنت مع التزامها الكامل بتوفير محتوى تعليمي عالي الجودة يلبي احتياجات المتعلمين في دولة الإمارات العربية المتحدة وحول العالم.

أنواع الخدمات

1. الخدمات التعليمية (الدورات والدروس)

تشمل هذه الخدمات الدورات التدريبية عبر الإنترنت والورش التعليمية التي تهدف إلى تطوير مهارات المستخدمين. يمكن للمستخدمين طلب استرداد الأموال خلال 14 يومًا من تاريخ التسجيل فقط إذا لم يتم البدء في المشاركة أو الحصول على أي محتوى من الخدمة. يتم إعادة الأموال بنفس طريقة الدفع المستخدمة عند الاشتراك. لا يمكن نقل الخدمة إلى مستخدم آخر أو تأجيلها خارج إطار الجدول الزمني المتفق عليه.

2. المنتجات المعلوماتية

تتمثل في المواد التعليمية الرقمية مثل الكتب الإلكترونية، وأشرطة الفيديو المسجلة، والمقالات التي يمكن تحميلها. نظرًا لطبيعة هذه المنتجات التي يمكن نسخها بسهولة، لا يجوز استرداد الأموال بعد التنزيل أو الوصول إلى المحتوى. في حالة عدم القدرة على تحميل المحتوى لأسباب تقنية من جانبنا، يمكن إعادة جدولة الوصول أو التبديل إلى منتج آخر بقيمة مماثلة.

3. الخدمات الفنية والتدريبية المباشرة

تشمل جلسات التدريب المباشرة والاستشارات التي يتم تقديمها عبر الإنترنت أو حضورياً. في حال تأخرنا أو إلغاء الجلسة، سيتم توفير خيار إعادة الجدولة في موعد مناسب للمستخدم، أو الحصول على رصيد مقابل جلسة بديلة. لا يسمح باسترداد أموال لهذه الخدمات بعد إتمام الجلسة أو بدءها، نظرًا لأن قيمة الخدمة تكمن في وقت التدريب المباشر وتفاعل المدرب مع المتدرب.

سياسة الاسترداد

جميع طلبات استرداد الأموال تتم على أساس تقييم شامل، ويجب تقديم الطلب عبر نموذج الاتصال المتوفر في صفحة التواصل. عند الموافقة، سيتم إعادة المبلغ خلال 7 أيام عمل. يتم التحويل إلى نفس الوسيلة التي تم الدفع عبرها.

التواصل والدعم

للمساعدة أو تقديم استفسارات حول شروط الخدمة، يرجى التواصل معنا عبر الهاتف 971537941748+ أو زيارة عنواننا الرئيسي: شارع الشيخ حمد بن عبدالله الشرقي، مريشيد، الفجيرة، الفجيرة، الإمارات العربية المتحدة.

رقم العمل: CN-3831468

تؤكد منصة CareerMaxPro التزامها بحماية حقوق المستخدمين وتوفير بيئة تعليمية آمنة ومناسبة لجميع المتعلمين.